2024网上群众工作大会召开：畅通互动渠道 更好服

　　2024网上群众工作大会召开

　　畅通互动渠道  更好服务群众

　　“各级领导干部要向谷文昌同志学习，树牢正确政绩观，为官一任、造福一方，真抓实干、久久为功，把丰碑立在人民群众心中。”2024年10月，习近平总书记在福建考察时这样强调。

　　12月12日上午，由人民网主办的2024网上群众工作大会在人民日报社召开，大会文艺演讲环节主题是“不忘初心 树立和践行造福人民的政绩观”。现场，一段短视频将与会嘉宾的记忆拉回到兰考的盐碱地、荒芜的东山岛、位于边陲的大亮山，焦裕禄、谷文昌、杨善洲的事迹感动着大家。在影视作品中饰演焦裕禄、杨善洲的演员李雪健，作为特邀嘉宾来到会场同与会者互动交流。李雪健说：“我将把今天的一些体会融入艺术创作中。”

　　与会者表示：“领导干部要始终重视群众工作，群众找领导，往往是正常渠道办不成的事，不能层层下压、一转了之”“我们要像焦裕禄同志那样，始终做到一心为民、真抓实干、敢于担当”……

　　始终把握好问题导向、实践导向，聚焦发展所需、基层所盼、民心所向

　　“近年来，人民日报社围绕中心、服务大局，把党报走群众路线光荣传统从报纸延伸到互联网，人民网‘领导留言板’帮助各级干部把工作做到人民群众的心坎上。”十二届全国政协副主席马培华在会上肯定了“领导留言板”的实践探索，“希望人民日报社能够继续拓展网上群众工作平台建设，守正创新，为推进中国式现代化凝聚人心、凝聚共识、凝聚智慧、凝聚力量。”

　　本次大会上，各地领导干部和专家学者围绕如何进一步走好新时代党的群众路线、更好树立和践行正确政绩观展开交流探讨。

　　“走好新时代党的群众路线，要始终把握好问题导向、实践导向，聚焦发展所需、基层所盼、民心所向，增强政策弹性，提升治理韧性，最大程度激发全社会内生动力。”中国社会科学院政治学研究所所长、中国政治学会常务副会长张树华说。

　　大会的主论坛和分论坛上，与会嘉宾分享了同群众想在一起、站在一起、干在一起的经验做法。

　　安徽省黄山市委副秘书长石烽介绍：“为做好旅游旺季的工作，我们根据人民网上的群众建议，增设了红绿灯12处、新划了斑马线13条、优化城乡主干道路5条。”

　　“经多方推动，司美替尼终于纳入门诊慢性病报销范围。”广西壮族自治区信访局二级巡视员张艳莉分享了当地根据群众留言帮助罕见病患儿家庭减轻负担的故事。

　　“河北通过多方联动，构建‘跨区域’协同服务格局；推行多元共治，建立‘跨系统’矛盾化解机制；拓展服务范围，以小切口促进‘跨部门’合作等方式着力加强热线服务工作。”河北省数据和政务服务局副局长李勇介绍。

　　“我们对人民网上的群众声音非常重视。”河南省焦作市委办公室副主任陈战东介绍，河南省委、省政府和焦作市委、市政府建立了专项工作机制，对留言紧急程度分轻重缓急进行办理，每一种情况都有一个方案，坚持结果导向，推动各个部门压实责任、做好工作。

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　　嘉宾们认为，当前，我国发展进入战略机遇和风险挑战并存、不确定难预料因素增多的时期，网上群众工作平台特殊作用更加重要，需要各方面更重视这个直连党心民意的渠道。

　　主论坛上，人民日报“身边事”融媒体栏目正式启动。人民日报“读者来信”版与人民网“领导留言板”将把这一栏目打造成为跨平台的融媒体产品。未来，“身边事”将在人民日报客户端和“人民网+”客户端的支撑下，充分发挥新媒体矩阵的传播优势，传递群众心声，回应群众关切，更好地帮助群众解决急难愁盼问题。

　　群众的一个个“金点子”转化为破解难题的“金钥匙”

　　“‘人民至上、生命至上’不是一句空话，保民平安、为民造福，就是我们最大的政绩。”12月6日，应急管理部通过人民网“领导留言板”回复了一则来自退休干部的建议。

　　“这名退休干部提出的应对自然灾害应该由‘抢险’向‘防险’转变的建议非常有建设性。”会上，应急管理部新闻宣传司网络处一级调研员刘延鹏介绍，“我们感谢这些宝贵的建设性意见，也明确了应该加强的工作方向。”

　　2021年，人民网依托“领导留言板”打造互联网建言平台“人民建议”，更好服务各地各部门做好群众工作，成效正在显现。